Mi cónyuge falleció durante unas vacaciones en el extranjero: ¿qué debo hacer?

¿Qué hacer si desea utilizar los servicios de BONGO International Funeral Services?

1. Llame a nuestro número telefónico disponible las 24 horas +48 22 831 00 36 o envíenos un correo electrónico a biuro@bongo.com.pl. También puede visitarnos en nuestras oficinas ubicadas en ul. Solec 5 en Łódź o ul. Etiudy Rewolucyjnej 48 en Varsovia. También contamos con representantes en muchas ciudades de Polonia; si desea realizar las formalidades en una de las oficinas de nuestros representantes, por favor contáctenos al +48 22 831 00 36.
2. Le solicitaremos el nombre completo del fallecido, la ubicación del cuerpo y la estatura y el peso de su cónyuge. Estimaremos los costes relacionados con el transporte del cuerpo y la realización de las formalidades.
3. Si acepta los costes, le pediremos que complete las autorizaciones y solicitudes necesarias, lo que nos permitirá gestionar de manera eficiente todas las formalidades y repatriar el cuerpo de su cónyuge. En la mayoría de los casos, necesitaremos copias escaneadas de las autorizaciones. Sin embargo, debido a determinados organismos, es posible que requiramos los documentos originales.
4. Si el fallecimiento ocurrió, por ejemplo, en Alemania, Austria, Francia, los Países Bajos, Bélgica, la República Checa o Eslovaquia, también le pediremos que proporcione el certificado de nacimiento del cónyuge y el certificado de matrimonio.
5. Mantenga la calma. Desde el momento en que entregue las autorizaciones, emprenderemos de inmediato todas las acciones formales necesarias: nos pondremos en contacto con el hospital o el lugar donde se encuentre el cuerpo de su cónyuge, concertaremos citas con todas las oficinas que puedan expedir los documentos necesarios para el transporte del cuerpo, prepararemos el certificado de defunción, solicitaremos todos los permisos de transporte y obtendremos la autorización para el transporte del cuerpo o de las cenizas tanto del ayuntamiento o la oficina del condado en Polonia como del consulado polaco en el país donde falleció su cónyuge.
6. Puede ocurrir que le solicitemos su participación directa en la obtención de documentos; en algunos países y bajo determinadas circunstancias, debemos cumplir los requisitos del país donde falleció su cónyuge.
7. Dentro de los 12 meses posteriores al funeral, solicite la prestación funeraria ante la Institución de Seguridad Social (Zakład Ubezpieczeń Społecznych).
8. Recuerde comprobar si su cónyuge tenía una cuenta en el Fondo de Pensiones Abierto (Otwarty Fundusz Emerytalny). Los fondos acumulados allí pueden utilizarse para cubrir los costes de la repatriación y del funeral.