Mon conjoint est décédé pendant des vacances à l’étranger — que dois-je faire ?

Que faire si vous souhaitez utiliser les services de BONGO International Funeral Services ?

1. Appelez notre numéro disponible 24h/24 au +48 22 831 00 36 ou envoyez-nous un e-mail à biuro@bongo.com.pl.
   Vous pouvez également nous rendre visite dans nos bureaux situés ul. Solec 5 à Łódź ou ul. Etiudy Rewolucyjnej 48 à Varsovie.
   Nous avons également des représentants dans de nombreuses villes de Pologne — si vous souhaitez accomplir les formalités dans l’un de leurs bureaux, veuillez nous contacter au +48 22 831 00 36.
2. Nous vous demanderons le nom et le prénom du défunt, l’endroit où se trouve son corps, ainsi que la taille et le poids de votre conjoint. Nous estimerons les coûts liés au transport du corps et aux formalités.
3. Si vous acceptez les coûts, nous vous demanderons de remplir les autorisations et demandes nécessaires, ce qui nous permettra de gérer efficacement toutes les formalités et de rapatrier le corps de votre conjoint.
   Dans la plupart des cas, nous aurons besoin de copies scannées de ces autorisations. Toutefois, en raison de certaines exigences administratives, il se peut que nous ayons besoin des documents originaux.
4. Si le décès a eu lieu, par exemple, en Allemagne, en Autriche, en France, aux Pays-Bas, en Belgique, en République tchèque ou en Slovaquie, nous vous demanderons également de fournir l’acte de naissance et l’acte de mariage de votre conjoint.
5. Restez calme.
   Dès que vous nous transmettez les autorisations, nous entreprenons immédiatement toutes les démarches nécessaires — nous contacterons l’hôpital ou l’endroit où se trouve le corps de votre conjoint, fixerons des rendez-vous dans tous les bureaux pouvant délivrer les documents indispensables au transport du corps, préparerons l’acte de décès, déposerons les demandes d’autorisations de transport, obtiendrons l’accord pour le transport du corps ou des cendres auprès de la mairie ou du bureau du district en Pologne, ainsi que du consulat polonais dans le pays du décès.
6. Il est possible que nous vous demandions une implication directe dans l’obtention de certains documents — dans certains pays et dans certaines circonstances, nous devons respecter les exigences du pays où votre conjoint est décédé.
7. Dans les 12 mois suivant les funérailles, déposez une demande d’allocation funéraire auprès de la Caisse d’Assurance Sociale (Zakład Ubezpieczeń Społecznych).
8. N’oubliez pas de vérifier si votre conjoint avait un compte dans un Fonds de Pension Ouvert (Otwarty Fundusz Emerytalny). Les fonds qui y sont accumulés peuvent être utilisés pour couvrir les frais de rapatriement et de funérailles.